Politique de retour

Politique de retour

Chez Quexar, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une quelconque raison, le produit ne répond pas à vos attentes, nous sommes là pour vous aider. Voici notre politique de retour :

Politique de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour soumettre une demande de retour.

Conditions de retour : Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le produit doit également être accompagné d'un justificatif d'achat ou d'une facture.

Procédure de retour : Pour soumettre une demande de retour, contactez notre service client en envoyant un e-mail à l'adresse contact@quexar.fr, en précisant le numéro de commande ainsi que les produits que vous souhaitez retourner. Notre équipe vous fournira les instructions nécessaires pour le retour.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou en cas d'erreur de notre part.

Remboursement : Après réception et vérification du produit retourné, vous recevrez un e-mail confirmant la réception de l'article. Nous procéderons ensuite au remboursement sous 14 jours ouvrables sur le mode de paiement d'origine.

Produits non retournables : Les produits suivants ne peuvent pas être retournés.

Service client : Si vous avez des questions sur notre politique de retour ou besoin d'aide pour un retour, contactez notre service client à l'adresse contact@quexar.fr.